对于学生来说，738元意味着什么？可能是一整个月的生活费，或是期待已久的一双鞋，甚至是几顿好饭的节省。 熊同学的钱在不知不觉中就被扣走了，没有收到任何通知。多邻国的7天免费试用结束后，这笔年费便悄然划走，尽管App承诺“到期前会通知”，但这一提醒却隐藏在应用的深层次页面，用户根本无法发现。用户在外地回家后才发现失去的钱，而平台却声称已通知过。

记者对此进行了实地测试，按照流程注册和设置提醒，结果同样在试用期结束后遭遇了扣款，而短信通知依旧为空。客服告诉他在站内发过消息，基本上是在一个用户几乎不会查看的地方。如此设计并非疏忽，而是故意为之，目的是让消费者错过提醒，从而让平台能够顺利收费。

根据《消费者权益保护法实施条例》，在自动续费前，必须以明显的方式通知消费者。然而，简单的站内消息根本无法构成有效提醒，实际上，这种做法是对法律的规避，平台并非在保护消费者，而是在规避投诉。 球友会官网

幽灵扣款早已不是个别现象，黑猫投诉平台上关于自动续费的投诉高达30万条，相关的数据表明，消费者在这一问题上的维权难度极大，多数人未能成功退款。类似的案例屡见不鲜，消费者在不知情的情况下被频繁扣款，要求平台退款却难以实现。

市场监管局曾处理某学习平台的案件，因试用条款隐蔽而受到处罚。然而，这5万元的罚款对于一个长期依赖自动续费盈利的企业而言，并不算多，根本无法震慑他们。

本应是消费者体验产品的免费试用，然而现在却变成了设下的陷阱。平台抓准了用户的疏忽，利用的是消费者的无知与遗忘。这种行为不是商业道德，而是一种算计。 球友会官网

法律中的“显著提醒”字眼不应由平台自行解读，监管机构必须加强对这些非法扣款行为的监管。在平台反复出现扣费问题时，罚款应与违法所得挂钩，让违规的成本更高。

消费者也应当保持警惕，遇到未授权扣费时及时进行投诉和退款，不应因麻烦而妥协。为自己经济利益发声，是对不良商业行为的直接制约。鼓励消费者勇敢行动，从而减少此类事件的发生，必将促使平台行为更为合规。